Devoluciones

Nuestra política tiene una vigencia de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
 
Para que la devolución sea válida, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
 
Hay varios tipos de productos que no se pueden devolver. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
 
Artículos adicionales no retornables:
Tarjetas regalo
Productos de software descargables
Algunos artículos de salud y cuidado personal
 
Para completar su devolución, necesitamos el recibo o la prueba de compra.
 
Por favor, no envíe su compra al fabricante.
 
Hay ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si procede).
Libro con signos evidentes de uso.
CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto.
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos que no sean atribuibles a un error nuestro.
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
 
Reembolsos (si procede)
Una vez que hayamos recibido y revisado tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado.
 
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria de nuevo.
A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se haga efectivo oficialmente.
A continuación, ponte en contacto con tu banco. A menudo hay un tiempo de tramitación antes de que se contabilice el reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en {Email}.
 
Artículos en oferta (si procede)
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio normal; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
 
Cambios (si procede)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a {Email} y envíe su artículo a: {Dirección}.
 
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
 
Si el artículo no se marcó como regalo al comprarlo, o si la persona que lo regaló solicitó que se lo enviaran a su dirección para dárselo más tarde, le enviaremos el reembolso a dicha persona y esta se enterará de su devolución.
 
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: {Dirección}
 
Usted será responsable de pagar los gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
 
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde en llegar el producto cambiado puede variar.
 
Si envía un artículo con un valor superior a $75, le recomendamos que utilice un servicio de envío con seguimiento o que contrate un seguro de envío. No garantizamos que vayamos a recibir su artículo devuelto.