{"id":29589,"date":"2025-12-04T15:07:33","date_gmt":"2025-12-04T15:07:33","guid":{"rendered":"https:\/\/heritagecurio.com\/?page_id=29589"},"modified":"2025-12-04T15:19:30","modified_gmt":"2025-12-04T15:19:30","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/heritagecurio.com\/fr\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"29589\" class=\"elementor elementor-29589\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-6e8d44cd e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6e8d44cd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-30ef8f11 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"30ef8f11\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p><font _mstmutation=\"1\"><\/font><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-0151fc2 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0151fc2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6998cae elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"6998cae\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<p>Retours<br \/><br \/>Notre politique est valable pendant 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'\u00e9change.<br \/>\u00a0<br \/>Pour pouvoir \u00eatre retourn\u00e9, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que lorsque vous l'avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d'origine.<br \/>\u00a0<br \/>Plusieurs types de marchandises ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s. Les denr\u00e9es p\u00e9rissables telles que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9es. Nous n'acceptons pas non plus les produits intimes ou hygi\u00e9niques, les mati\u00e8res dangereuses, les liquides ou gaz inflammables.<br \/>\u00a0<br \/>Autres articles non retournables :<br \/>Cartes-cadeaux<br \/>Logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables<br \/>Certains articles de sant\u00e9 et de soins personnels<br \/>\u00a0<br \/>Pour effectuer votre retour, nous avons besoin d'un re\u00e7u ou d'une preuve d'achat.<br \/>\u00a0<br \/>Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.<br \/>\u00a0<br \/>Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s (le cas \u00e9ch\u00e9ant).<br \/>Livre pr\u00e9sentant des signes \u00e9vidents d'utilisation<br \/>CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vid\u00e9o, cassette audio ou disque vinyle qui a \u00e9t\u00e9 ouvert<br \/>Tout article qui n'est pas dans son \u00e9tat d'origine, qui est endommag\u00e9 ou auquel il manque des pi\u00e8ces pour des raisons qui ne sont pas imputables \u00e0 notre erreur.<br \/>Tout article retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s la livraison<br \/>\u00a0<br \/>Remboursements (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<br \/>Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l'acceptation ou du refus de votre remboursement.<br \/>Si votre demande est approuv\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement initial, dans un d\u00e9lai de quelques jours.<br \/>\u00a0<br \/>Remboursements tardifs ou manquants (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<br \/>Si vous n'avez pas encore re\u00e7u votre remboursement, v\u00e9rifiez d'abord \u00e0 nouveau votre compte bancaire.<br \/>Contactez ensuite votre soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit, car le remboursement peut prendre un certain temps avant d'appara\u00eetre officiellement.<br \/>Contactez ensuite votre banque. Il faut souvent compter un certain d\u00e9lai avant que le remboursement ne soit effectif.<br \/>Si vous avez suivi toutes ces \u00e9tapes et que vous n'avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 l'adresse {Email}.<br \/>\u00a0<br \/>Articles en solde (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<br \/>Seuls les articles \u00e0 prix r\u00e9gulier peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s.<br \/>\u00a0<br \/>\u00c9changes (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<br \/>Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s'ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous souhaitez \u00e9changer un article contre un article identique, envoyez-nous un e-mail \u00e0 {Email} et renvoyez votre article \u00e0 : {Adresse}.<br \/>\u00a0<br \/>Cadeaux<br \/>Si l'article a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau lors de l'achat et vous a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9 directement, vous recevrez un cr\u00e9dit cadeau correspondant \u00e0 la valeur de votre retour. Une fois l'article retourn\u00e9 re\u00e7u, un ch\u00e8que-cadeau vous sera envoy\u00e9 par la poste.<br \/>\u00a0<br \/>Si l'article n'a pas \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur s'est fait livrer la commande pour vous l'offrir plus tard, nous lui enverrons un remboursement et il sera inform\u00e9 de votre retour.<br \/>\u00a0<br \/>Exp\u00e9dition<br \/>Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par la poste \u00e0 l'adresse suivante : {Adresse}<br \/>\u00a0<br \/>Les frais de retour sont \u00e0 votre charge. Les frais d'exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront d\u00e9duits de votre remboursement.<br \/>\u00a0<br \/>Selon votre lieu de r\u00e9sidence, le d\u00e9lai de livraison de votre produit \u00e9chang\u00e9 peut varier.<br \/>\u00a0<br \/>Si vous exp\u00e9diez un article dont le poids d\u00e9passe $75, nous vous recommandons d'utiliser un service d'exp\u00e9dition avec suivi ou de souscrire une assurance exp\u00e9dition. Nous ne pouvons garantir la r\u00e9ception de votre article retourn\u00e9.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Returns Our policy lasts 30 days. 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