Pulang
Dasar kami berlangsung selama 30 hari. Jika 30 hari telah berlalu sejak pembelian anda, malangnya kami tidak dapat menawarkan bayaran balik atau pertukaran.
Untuk layak membuat pemulangan, barangan anda mestilah belum digunakan dan dalam keadaan yang sama seperti semasa anda menerimanya. Ia juga mestilah dalam pembungkusan asal.
Beberapa jenis barangan dikecualikan daripada dikembalikan. Barangan mudah rosak seperti makanan, bunga, surat khabar atau majalah tidak boleh dikembalikan. Kami juga tidak menerima produk yang bersifat intim atau sanitari, bahan berbahaya, atau cecair atau gas mudah terbakar.
Barang tambahan yang tidak boleh dikembalikan:
Kad hadiah
Produk perisian yang boleh dimuat turun
Beberapa barangan kesihatan dan penjagaan diri
Untuk melengkapkan penyata cukai anda, kami memerlukan resit atau bukti pembelian.
Sila jangan hantar pembelian anda kembali kepada pengeluar.
Terdapat situasi tertentu di mana hanya bayaran balik sebahagian diberikan (jika berkenaan)
Buku dengan tanda-tanda penggunaan yang jelas
CD, DVD, kaset VHS, perisian, permainan video, kaset atau rekod vinil yang telah dibuka
Mana-mana barangan yang tidak dalam keadaan asal, rosak atau hilang bahagian atas sebab-sebab yang bukan kesilapan kami.
Sebarang barangan yang dikembalikan lebih daripada 30 hari selepas penghantaran
Pembayaran balik (jika berkenaan)
Setelah pemulangan anda diterima dan diperiksa, kami akan menghantar e-mel kepada anda untuk memaklumkan bahawa kami telah menerima item yang anda pulangkan. Kami juga akan memaklumkan anda mengenai kelulusan atau penolakan bayaran balik anda.
Jika anda diluluskan, bayaran balik anda akan diproses, dan kredit akan secara automatik diberikan ke kad kredit anda atau kaedah pembayaran asal, dalam tempoh beberapa hari.
Pulang baki lewat atau hilang (jika berkenaan)
Jika anda belum menerima bayaran balik lagi, pertama sekali semak semula akaun bank anda.
Kemudian hubungi syarikat kad kredit anda, mungkin mengambil sedikit masa sebelum bayaran balik anda disahkan secara rasmi.
Seterusnya hubungi bank anda. Selalunya terdapat masa pemprosesan sebelum bayaran balik dicatat.
Jika anda telah melakukan semua ini dan masih belum menerima bayaran balik anda, sila hubungi kami di {Email}.
Barangan jualan (jika berkenaan)
Hanya barangan harga biasa boleh dikembalikan, malangnya barangan jualan tidak boleh dikembalikan.
Pertukaran (jika berkenaan)
Kami hanya menggantikan barangan jika ia rosak atau cacat. Jika anda perlu menukarnya dengan barangan yang sama, hantarkan e-mel kepada kami di {Email} dan hantar barangan anda ke: {Address}.
Hadiah
Jika barangan itu ditandakan sebagai hadiah semasa dibeli dan dihantar terus kepada anda, anda akan menerima kredit hadiah bernilai jumlah pemulangan anda. Setelah barangan yang dikembalikan diterima, sijil hadiah akan dihantar kepada anda melalui pos.
Jika barangan itu tidak ditandakan sebagai hadiah semasa dibeli, atau pemberi hadiah menghantar pesanan itu ke alamatnya sendiri untuk diberikan kepada anda kemudian, kami akan memulangkan wang kepada pemberi hadiah dan dia akan mengetahui tentang pemulangan anda.
Penghantaran
Untuk mengembalikan produk anda, anda perlu menghantar produk anda ke: {Address}
Anda bertanggungjawab membayar kos penghantaran sendiri untuk mengembalikan barangan anda. Kos penghantaran tidak boleh dikembalikan. Jika anda menerima bayaran balik, kos penghantaran pulang akan ditolak daripada bayaran balik anda.
Bergantung pada tempat anda tinggal, masa yang diperlukan untuk produk pertukaran anda sampai kepada anda mungkin berbeza-beza.
Jika anda menghantar barangan bernilai melebihi $75, anda patut mempertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan penghantaran yang boleh dijejaki atau membeli insurans penghantaran. Kami tidak menjamin bahawa kami akan menerima barangan yang anda pulangkan.